1. 보증기간
잠베다의 A/S 보증은 일반적으로 상품 수령일로부터 보증기간 1년을 기준으로 적용됩니다.
소비자보호법에 따라 구매 후 수령일로부터 1년 이내의 상품은 제품 하자 여부에 대한 심의를 받으실 수 있습니다.
단, 상품을 세탁 하신 경우 제조 과정 중 문제인지 혹은 세탁으로 인한 문제인지를 판단할 수 없으므로 심의가 불가합니다.
구매 영수증이 확인되지 않거나, 구매일로부터 1년이 지난 경우 제품 하자에 대한 심의가 불가합니다.
제품을 받으신 후 세탁하기 전 이상이 있을 경우 고객센터에 연락해 주시기 바랍니다
2. 예외사항
다음의 경우 A/S 보증이 적용되지 않습니다.
- 사용된 제품이나 중고 제품을 구매한 경우
- 사용상 주의사항에 제시된 사용, 세탁, 보관 지침 및 적절한 주의에 따라 관리되지 않은 경우
- 내장재 이외의 다른 소재(원단 및 지퍼)의 경우
- 소비자 과실로 인한 내장재의 꺼짐 및 변형의 경우
- 제품이 구매자나 제 3자의 과실로 인해 손상되거나 방치, 절단, 화재, 홍수 또는 기타 부적절한 사용 결과로 손상된 경우
- 제품을 구부리거나 비틀어 짠 경우, 장기간 저온에 노출시켜 소재가 찢어지거나 영구적 변형을 일으킨 결과로 결함이 발생한 경우
- 제품이 젖거나 침수된 경우 및 사용상 주의사항을 지키지 않아 과도한 습기에 노출된 경우
- 매우 더럽혀지거나, 때가 묻거나, 또는 비위생적인 상태로 있는 제품
- 잠베다의 사전 허가 없이 변형되거나 수선된 제품
- 일상적인 마모로 인한 결함
