FAQ

상품의 출고는 지정일 가능하나, 상품의 배송은 지역마다 배정된 택배기사님의 일정이 다르기 때문에 시간을 미리 지정하기 어렵습니다. 출고 지정의 경우 주문 전 고객센터를 통한 1:1 문의 혹은 카카오톡 채널로 상담 후 진행 바랍니다.

배송기간은 주문 확인 후 주말과 공휴일을 제외한 영업일 기준 최대 7일 정도 소요됩니다. 상황에 따라 안내드린 일정보다 배송이 늦어지게 될 경우 개별 연락으로 안내 하고 있습니다.

배송 업체(택비회사 및 공급업체)의 업무 휴무로 주말 및 공휴일에는 배송이 어렵습니다. 상황에 따라 토요일 배송이 가능한 경우도 있으나 이는 택배사나 지역에 따라 상이할 수 있습니다.

주문 후 배송정보 수정은 '입금확인 중' 또는 '결제 완료' 단계에서 가능합니다. 상품이 준비된 이후에는 잠베다 고객센터로 신속하게 접수해 주셔야 합니다.

제품이 택배로 출고되면 보통 1~2일 정도 소요됩니다. 운송장 번호를 조회하시면 담당 택배기사 연락처 조회가 가능합니다. 출고 후 2~3일 이후에도 제품을 받지 못했다면 잠베다 고객센터로 연락주시거나 Q&A 게시판에 글을 남겨주시면 확인 후 신속하게 처리해 드리겠습니다.